Un couple britannique, Liv et Will, semble parfait sous tout rapport. Jusqu'à ce que Liv apprenne la liaison de Will. La vengeance est sa seule option, et lorsque Will propose un voyage dans les parcs nationaux américains pour donner un nouveau départ à leur relation, Liv sait exactement comment l'obtenir.

Menés par l’étrange et charismatique Oliver, les employés postaux jouent les détectives. Les membres l’équipe nommée «Lettres perdues» se font un devoir de retrouver les destinataires des lettres et des paquets postaux qui n’ont jamais été livrés. Leur mission est de tenter de percer le mystère caché derrière ces missives pour sauver des vies, résoudre des crimes, réunir d’anciens amours ou parfois même modifier le destin…

Au Canada, des failles spatio-temporelles commencent à apparaître. Evan Cross, un inventeur de logiciels informatiques qui a découvert une de ces anomalies il y a six ans, crée le Groupe de Projets Spéciaux afin de les examiner...